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人与人打交道时,相互之间免不了要使用一定的称呼。不使用称呼,或者使用称呼不当,都是一种失礼的行为。所谓称呼,通常是指在日常交往应酬中,人们彼此之间所使用的称谓语。职员需要注意的是,选择正确、适当的称呼,不仅反映着自身的教养和对被称呼者尊重的程度,而且在一定程度上还体现着彼此双方之间关系的亲疏。从某种意义上讲,当一个人称呼另外一个人时,实际上意味着自己主动地对彼此之间的关系进行定位。

在公务交往中,一名职员要想对他人采用正确、适当的称呼,通常必须兼顾下述四项规则:一是必须符合常规;二是必须区分场合;三是必须考虑双方关系;四是必须坚持入乡随俗。与此同时,对于工作中的称呼、生活中的称呼、涉外交往中的称呼以及正式场合的忌称,均应有所区别。

一、工作中的称呼

职场上,职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。它们大体上可分为下述四类。

1.职务性称呼

在工作中,以交往对象的行政职务相称,以示身份有别并表达敬意,是公务交往中最为常见的。在实践中,它具体又可分为如下三种情况:

一是仅称行政职务,例如, 董事长 、 总经理 、 主任 ,等等。它多用于熟人之间。

二是在行政职务前加上姓氏,例如, 谭董事 、 汪经理 、 李秘书 ,等等。它适用于一般场合。

三是在行政职务前加上姓名,例如, 王惟一董事长 、 滕树经理 、 林荫主任 ,等等。它多见于极为正式的场合。

2.职称性称呼

对于拥有中、高级技术职称者,可在工作中直接以此相称。如果在有必要强调对方的技术水准的场合,尤其需要这么做。通常,它亦可分为以下三种情况:

一是仅称技术职称,例如, 总工程师 、 会计师 ,等等。它适用于熟人之间。

二是在技术职称前加上姓氏,例如, 谢教授 、 严律师 ,等等。它多用于一般场合。

三是在技术职称前加上姓名,例如, 柳民伟研究员 、 何娟工程师 ,等等。它常见于十分正式的场合。

3.学衔性称呼

在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以学衔作为称呼,以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。它大体上有下面四种情况:

一是仅称学衔,例如, 博士 。它多见于熟人之间。

二是在学衔前加上姓氏,例如, 侯博士 。它常用于一般性交往。

三是在学衔前加上姓名,例如, 侯钊博士 。它仅用于较为正式的场合。

四是在具体化的学衔之后加上姓名,即明确其学衔所属学科,例如, 经济学博士邹飞 、 工商管理硕士马月红 、 法学学士衣霞 ,等等。此种称呼显得最为郑重其事。

词条:工作 职场 会计 职业 
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